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質量系列

ISO 10002 客戶投訴管理體系
添加時間:2017-01-18 12:00:31 人氣:1004

本公司專業從事企業管理項目咨詢、管理體系認證咨詢、管理課程培訓、產品認證咨詢服務。由一批資深企業管理專家、認證審核員、咨詢師、培訓講師聯合組建而成。

公司通過多年的理論研究和工作實踐,探索出一套適用于各個行業、各個領域的管理模式和咨詢方案。在每一個行業,我們都有一套完整的服務理念和管理體系。在服務的過程中,瀚蔚企管與客戶充分溝通、深入調研,結合企業的現狀和發展需求,實事求是、量身定制培訓和咨詢方案,確保我們提供的服務與企業需求無縫對接,力求充分性、適宜性和有效性,贏得客戶利益和滿意度的最大化。

 

我們的愿景:

■ 現代企業管理文化堅定的研究者和傳播者;

■ 客戶因瀚蔚企管的幫助而獲得成功,從優秀到卓越;

■ 瀚蔚企管永遠是客戶最忠實的伙伴和朋友;

■ 員工因為加入瀚蔚企管而感到自豪;

■ 為客戶、員工、社會和股東創造價值。

管理方針:

■ 專業、創新、團隊、服務,持續為顧客創造價值。

核心價值觀:

■ 指導并協助客戶快速、穩定、健康的發展。

■ 瀚蔚管理團隊以實際行動指導并協助客戶:

■ 建立健全健康的核心的企業文化;

■ 建立健全中長期發展戰略和短期的發展規劃;

■ 建立健全綜合的管理方針和管理目標;

■ 進行經營管理現狀的診斷,提供診斷報告和改善建議;

■ 梳理和確定業務流程,識別流程之間的關系和管理目標;

■ 整合資源、設計企業組織架構;進行人力資源規劃;

■ 提高全員意識和能力,改善員工關系,增進交流,改善企業文化;

■ 有效的遵守法規、避免質量、環境、安全健康、社會責任事故;

■ 強化過程管理能力,提高產品和工作質量,提高工作效率;

■ 增強客戶信心,擴大市場份額,增強客戶的滿意度,提升品牌形象;

■ 科學管理、降低管理成本、提高企業效益;

■ 改善公共關系、降低企業管理風險、實現企業的可持續發展。

 



咨詢電話:
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